台哥大:M+并无侵犯个资 吁法院勿扼杀台湾文创

台湾大哥大推出的即时通讯软体 M+ Messenger 日前遭到控诉,指称其显示联络人所属电信业者的功能违反个资法,台北地方法院判决台湾大哥大需赔偿 500 元并删除相关资讯。台湾大哥大今日(10/28)由商务长谷元宏、公关暨品牌处副总刘丽惠、法务室副总黄雅惠共同召开记者会并发布声明稿,强调 M+ Messenger 提供之电信业者显示功能仅为既有「57016」语音查询功能之 App 版,为的在号码可携、且网内网外费用有所落差的情况下提供消费者充分且对等的资讯,除此之外并无其他资料运用。此外,台湾大哥大也认为,用户所属的电信业者长久以来就属于公开资讯,并不属于个资的範畴。同时,台湾大哥大商务长谷元宏也强调,这个判决虽然只裁罚 500 元,但相较于台湾类似服务被跨国企业相中高价收购,台北地院的观点显然过于狭隘并有许多谬误,一但此案成为判例,将扼杀本土文创、数位内容与数位汇流的发展空间,法官应该多了解后再做出判决,而台湾大哥大也无法理解提出指控的人的动机为何。台湾大哥大法务表示,将在 20 天内提出上诉。


台湾大哥大商务长谷元宏强调,这个判决虽然只裁罚 500 元,但台北地院的观点显然过于狭隘并有许多谬误,一但此案成为判例,将扼杀本土文创的发展空间

台湾大哥大法务室副总黄雅惠针对M+ Messenger个资争议之说明:


【台湾大哥大声明稿全文】

台湾大哥大声明稿
 
台湾大哥大针对 M+ Messenger 即时通讯软体 App,提供公开资讯的电信业者别功能,贴心的设计深获用户好评。然而此一客户服务 App,却遭有心人士屡次抨击提告,不禁让人联想是否别有目的。针对台北地方法院日前认定台湾大违反个资法,应赔偿五百元一事。台湾大声明如下:
 
1.    行动电话拨打网内或网外号码时,其费率具有相当差异。为方便消费者判断所拨出之行动电话号码为网内或网外,国家通讯传播委员会(NCC)除于官网公布配发给电信业者前五码电话号码之分配资料外,于开放号码可携服务后,亦要求业者提供手机输入统一简码「57016」查询之功能,民众手机直拨「57016」输入号码后,即可查询对方行动电话号码所属业者。M+ Messenger即为「57016」之APP版,基于消费者利益,透过电信公司标示功能,方便用户获知通话号码属网内或网外,让用户得以利用网内互打,有效节省通话费。
 
2.    国外已有厂商提供类似功能,如美国有可查询手机号码所属的电信公司之网站(Reverse Phone Lookup, Reverse Phone Directory | PeopleFinders);日本亦有提供「查询电信提供业者」的网路软体(http://conexsoft.fujigoma.com/sms/;https://www.ezsms.biz/ja/faq/carrier-search-api/)。部份提供辨识所属电信商之App,其创意更吸引获南韩网路服务公司以逾3亿台币的高价进行併购。国际间关注焦点皆在其独特的创意与应用,此一案例将连带阻碍本土APP、新创事业的发展与进步。
 
3.    日前行政院才因资安疑虑,通令所辖机关禁用行动通讯软体LINE处理公务,并评估採用本土行动即时通讯软体。M+ Messenger 是一款由国人自製研发的即时通讯软体,台湾大哥大希望藉由投入即时通讯软体开发,除严谨保护国人个资外,还希望能以在地化融入本土文创,带动创意产业、数位内容与数位汇流的发展。针对此一狭隘的解释,将扼杀 M+ Messenger 的发展空间,试问本土通讯软体将何去何从?
 
台湾大哥大一向恪守政府相关法律,未来也会继续依法进行业务的经营与推广。对此一判决,台湾大深感遗憾,不希望因此带来非理性的连锁效应,更希望外界能进一步关注新创产业的成长与研发,共同扩大数位内容服务市场,让全世界对台湾的软实力刮目相看!
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